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<noinclude><languages /><br /></noinclude>
<noinclude><languages /><br /></noinclude>
__FORCETOC__
== Probleme mit dem Graphical User Interface (GUI) ==


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
==Probleme mit der grafischen Benutzeroberfläche (GUI - Graphical User Interface)==
==== GUI Server nicht erreichbar ====
 
<div class="mw-collapsible-content">
===Nach dem Aktualisieren von SEP sesam unter Windows kann die GUI nicht geöffnet werden===
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">
 
'''Problem'''
 
Nach einer Aktualisierung von SEP sesam auf Version ≥ [[SEP_sesam_Release_Versions|4.4.3.82 ''Beefalo V2'']] unter Windows kann die GUI nicht geöffnet werden, wenn die Gruppenrichtlinienoption '''''Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern''''' angewendet wird.
 
'''Mögliche Ursachen'''
 
Dieses Problem scheint mit der Einstellung für die Gruppenrichtlinie (GPO) zusammenzuhängen: Wenn für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Gruppe die Option ''Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern'' angewendet wird, funktioniert das Öffnen der grafischen Benutzeroberfläche für die Benutzer, die am Zugriff auf die Registrierung gehindert werden, nicht. In den meisten Fällen können Benutzer mit Administratorrechten die grafische Benutzeroberfläche dennoch ausführen, da sie in der Regel von einem GPO ausgenommen sind (und auf die Registrierung zugreifen können). Wenn diese Richtlinie deaktiviert (oder nicht konfiguriert) ist, können die Benutzer unabhängig von ihren Rechten auf die grafische Benutzeroberfläche zugreifen.
 
&rArr; '''Lösung
 
Um den betroffenen Benutzern (in der Regel Nicht-Admin-Benutzern) den Zugriff auf die grafische Benutzeroberfläche zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Gruppenrichtlinienoption ''Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern''.
{{Warning|Die Registrierung sollte nur von Experten bearbeitet werden; eine unsachgemäße Änderung der Windows-Registrierung kann Ihr Windows-Betriebssystem zum Absturz bringen und Datenverluste verursachen.}}
#Drücken Sie die ''Windows-Taste + R'', um das Fenster ''Ausführen'' zu öffnen.
#Geben Sie ''gpedit.msc'' ein und drücken Sie ''Enter''.
#Doppelklicken Sie im ''Gruppenrichtlinien-Editor'' -> ''Benutzerkonfiguration'' -> ''Administrative Vorlagen'' -> ''System'' auf die Einstellung ''Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern'' im rechten Bereich und wählen Sie ''Deaktivieren''. Klicken Sie dann auf ''Übernehmen''.
 
=== GUI Server nicht erreichbar ===


'''Problem'''
'''Problem'''
*SEP sesam kann nicht auf den GUI Server zugreifen.
 
SEP sesam kann nicht auf den GUI Server zugreifen.


'''Mögliche Ursachen'''
'''Mögliche Ursachen'''
Line 18: Line 34:
*Stellen Sie sicher, dass der Computer läuft.
*Stellen Sie sicher, dass der Computer läuft.
*Starten Sie den GUI-Server Prozess mit dem Befehl <tt>sm main reload rmi</tt>.
*Starten Sie den GUI-Server Prozess mit dem Befehl <tt>sm main reload rmi</tt>.
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
=== Verbindung zur Datenbank gescheitert ===
==== Verbindung zur Datenbank gescheitert ====
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">


'''Problem'''
'''Problem'''
*SEP sesam kann sich nicht mit der Datenbank verbinden.


'''Mögliche Ursachen'''
SEP sesam kann sich nicht mit der Datenbank verbinden.
* DB- oder RMI-Server laufen nicht.
 
'''Mögliche Ursache'''
 
DB- oder RMI-Server laufen nicht.


&rArr; '''Lösung'''
&rArr; '''Lösung'''
*Führen Sie die Befehle <tt>sm main reload db</tt> oder <tt>sm main reload rmi</tt> aus, um die Server neu zu starten.
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Führen Sie die Befehle <tt>sm main reload db</tt> oder <tt>sm main reload rmi</tt> aus, um die Server neu zu starten.
==== GUI startet nicht ====
 
<div class="mw-collapsible-content">
=== GUI startet nicht ===
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">


'''Problem'''
'''Problem'''
*Das Graphical User Interface (GUI) startet nicht.
 
Die GUI (grafische Benutzeroberfläche) startet nicht.


'''Mögliche Ursachen'''
'''Mögliche Ursachen'''
* Probleme mit Java-Rechten.
* Probleme mit Java-Rechten.
* Eintrag für den Computer in <tt>sm java.policy</tt> fehlt. Zum Beispiel:
*Ein Problem mit der Bildschirmauflösung.
// NET
permission java.net.SocketPermission "'mypcname:*"',
"'connect,accept,resolve"';


&rArr; '''Lösung'''
&rArr; '''Lösung'''
* <!-- ?? -->
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Im Falle des Bildschirmauflösungsproblems stellen Sie eine Auflösung von mindestens 1920x1080 (Full HD) ein.
==== After updating Java from v. 6 to v. 7, the SEP sesam Server does not start ====
 
<div class="mw-collapsible-content">
===Falsche Zeitwerte in der GUI===
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">


'''Problem'''
'''Problem'''
*The SEP sesam Server does not start after updating Java installation from major version 6 to version 7. This mostly concerns customers with SEP sesam installations on Windows based operating systems.
 
In der GUI stimmen die angezeigten Zeitwerte nicht mit der Standardzeitzone des Systems überein.  


'''Mögliche Ursachen'''
'''Mögliche Ursachen'''
* The SEP sesam Server configuration file <tt><sesam_install_dir>\var\ini\sm.ini</tt> includes a configuration section which initializes the path to the JRE virtual machine detected during installation of SEP sesam:
*Dies kann durch den Export der systemweiten Umgebungsvariablen TZ in der systemweiten Datei <tt>/etc/profile</tt> verursacht werden, die die Standard-Systemlokalisierungen überschreiben kann, was zu einer falschen Zeitzoneneinstellung in der Datei <tt>postgresql.conf</tt> führt.
[JAVA]
*Unter Debian werden die Zeitzoneneinstellungen in der Datei <tt>/etc/timezone</tt> gespeichert. Wenn die Zeitzone auf dem System mit dem Befehl <tt>timedatectl set-timezone</tt> geändert wird, wird nur die Datei <tt>/etc/localtime</tt> aktualisiert. Die Datei <tt>/etc/timezone</tt> bleibt unverändert.
java_exit_on_fail=no
java_interpreter=C:\Program Files\Java\jre6\bin\java
After the update from JRE 6 to JRE 7, the configured path is not present on the system anymore.


&rArr; '''Lösung'''
&rArr; '''Lösung'''
*Edit the configuration file <tt><sesam_install_dir>\var\ini\sm.ini</tt>.
*Typically, the path is <tt>C:\Program Files\Java\jre7\bin\java</tt>.
*Change the configuration file as follows:
[JAVA]
java_exit_on_fail=no
java_interpreter=C:\Program Files\Java\jre7\bin\java
Once you modified the configuration file and saved the changes, you should be able to  [[Special:MyLanguage/How_to_Start_and_Stop_SEP_sesam|start SEP sesam service]].
*You should also check the JRE installation path, specified in the SEP sesam GUI properties in the Start menu and in the shortcut on desktop, as shown in the screenshot below.<br />
[[File:jreupdate.jpg|link=]]
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">


==== SEP sesam RMI (GUI) Server does not start up after update to Java 7 update 51 ====
*Aktualisieren Sie in der Datei <tt>/etc/profile</tt> die Umgebungsvariable TZ und stellen Sie die Zeitzone ein, die der gewünschten Standardzeitzone des Systems entspricht. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zeitzoneneinstellung in der Datei <tt>postgresql.conf</tt> mit der Standardzeitzone des Systems übereinstimmt.
<div class="mw-collapsible-content">
*Unter Debian aktualisieren Sie die Einstellungen in der Datei <tt>/etc/timezone</tt>, um die richtige Zeitzone einzustellen.
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">
 
=== Online-Guide erscheint nicht===


'''Problem'''
'''Problem'''
*The SEP sesam GUI does not start after updating to Java version 7 update 51 (full version: 1.7.0_51-b13).  
 
Auf den Online-Guide kann nicht zugegriffen werden.


'''Mögliche Ursachen'''
'''Mögliche Ursachen'''
* Java policy in Java™ SE Development Kit 7, Update 51 (JDK 7u51) requires the right to listen on port 11401. For details, see [http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/7u51-relnotes-2085002.html Update Release Notes - Java™ SE Development Kit 7, Update 51 (JDK 7u51)].
* Adobe Acrobat Reader ist nicht installiert.
* Adobe Acrobat Reader ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.
* Die PDF-Datei ist nicht im GUI konfiguriert.


&rArr; '''Solution'''
&rArr; '''Lösung'''
* Open the file <tt><SESAM_ROOT>/var/ini/sm_java.policy</tt>.
* Go to section
  // NET
  permission java.net.SocketPermission "*:*", "connect,resolve";
  permission java.net.SocketPermission "*:11301", "connect,accept,resolve";
  permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve";
  permission java.net.SocketPermission "*:21", "connect,accept,resolve";
* Change the line
permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve";
to
permission java.net.SocketPermission "*:11401", "connect,accept,resolve,listen";


&rArr; '''Solution for new SEP sesam Server installations'''
Laden Sie den Adobe Acrobat Reader von http://www.adobe.com herunter.
* Completely uninstall SEP sesam Server.
* Completely uninstall Java JRE 7u51.
* Download an older Java JRE version (for example, Java JRE 7u45) from the [http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-521261.html#jdk-7u45-oth-JPR Java Download Archive].
* Install an older Java JRE Version (for example: Java JRE 7u45).
* Install SEP sesam Server.
</div>
</div>
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">


==== Cannot read or write to the working directory ====
=== Online-Hilfe nicht verfügbar ===
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">


'''Problem'''
'''Problem'''
*There is a problem with reading or writing to the working directory.
'''Mögliche Ursachen'''
*The entry for the working directory in <tt>sm java.policy</tt> is missing.
;Windows example
// FILE
permission java.io.FilePermission
"'D:nsesamnvarn-"', "'read,write"';
;Linux/Unix/Tru64 example:
// FILE
permission java.io.FilePermission
"'/sesam/var/-"', "'read,write"';


&rArr; '''Solution'''
Auf die Online-Hilfe kann nicht zugegriffen werden.
* <!-- ?? -->
</div>
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
==== Online guide not available====
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">
 
'''Problem'''
*The online guide cannot be accessed.


'''Mögliche Ursachen'''
'''Mögliche Ursachen'''
* Adobe Acrobat Reader is not installed.
* Auf dem System ist kein Browser installiert.
* Adobe Acrobat Reader is installed but not configured in the GUI.
* Der Browser ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.
* The PDF file is not configured in the GUI.


&rArr; '''Solution'''
&rArr; '''Lösung'''
*Download Adobe Acrobat Reader from http://www.adobe.com.
<!--
* In the GUI, go to '''Configuration -> Defaults-> Online help - field: external reader''' and configure the external reader.
* In the GUI, go to '''Configuration -> Defaults -> Online Help - field: Address of PDF file''' and configure the PDF file. -->
</div>
</div>


<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
Installieren Sie einen Browser.
==== Online help not available ====
<div class="mw-collapsible-content">
<div class="toccolours mw-collapsible-content" style="background-color: #FFFFFF;">
 
'''Problem'''
*The online help cannot be accessed.
 
'''Mögliche Ursachen'''
* There is no browser installed on the system.
* The browser is installed but not configured in the GUI.
* The HTML help file is not configured in the GUI.<!-- What HTML help file? -->


&rArr; '''Solution'''
<noinclude>{{Copyright}}</noinclude>
*Install a browser.
<!-- * In the GUI, go to '''Configuration->Defaults->Online Help - Field: external browser''' and configure the browser.
* In the GUI, go to '''Configuration->Defaults->Online Help - Field: Address of HTML help file''' and configure the HTML help file. -->
</div>
</div>
{{Hinweis|
*Access rights for missing computers can be entered on the server side java policy file by running <tt>sm_setup allow_gui {host} {user}</tt>.
*It is not necessary to restart the GUI Server after making changes to the <tt>sm_java.policy</tt>. The refresh is explicitely allowed in <tt>sm_java.policy</tt> with entry <tt>permission java.security.SecurityPermission "getPolicy";</tt>.
*The syntax for pathnames in the <tt>sm java.policy</tt> is platform dependent.
*To test for problems with Java security, the line <tt>permission java.security.AllPermission;</tt> can be un-commented by remove leading '//'. This command removes the restriction to explicitly specified rights and switches it off <!-- switches what off? Java security?-->. To avoid security holes, this line should be commented out after the test (i.e. add the prefix '//‘)!}}

Latest revision as of 14:01, 16 November 2023

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Probleme mit der grafischen Benutzeroberfläche (GUI - Graphical User Interface)

Nach dem Aktualisieren von SEP sesam unter Windows kann die GUI nicht geöffnet werden

Problem

Nach einer Aktualisierung von SEP sesam auf Version ≥ 4.4.3.82 Beefalo V2 unter Windows kann die GUI nicht geöffnet werden, wenn die Gruppenrichtlinienoption Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern angewendet wird.

Mögliche Ursachen

Dieses Problem scheint mit der Einstellung für die Gruppenrichtlinie (GPO) zusammenzuhängen: Wenn für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Gruppe die Option Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern angewendet wird, funktioniert das Öffnen der grafischen Benutzeroberfläche für die Benutzer, die am Zugriff auf die Registrierung gehindert werden, nicht. In den meisten Fällen können Benutzer mit Administratorrechten die grafische Benutzeroberfläche dennoch ausführen, da sie in der Regel von einem GPO ausgenommen sind (und auf die Registrierung zugreifen können). Wenn diese Richtlinie deaktiviert (oder nicht konfiguriert) ist, können die Benutzer unabhängig von ihren Rechten auf die grafische Benutzeroberfläche zugreifen.

Lösung

Um den betroffenen Benutzern (in der Regel Nicht-Admin-Benutzern) den Zugriff auf die grafische Benutzeroberfläche zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Gruppenrichtlinienoption Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern.

SEP Warning.png Achtung
Die Registrierung sollte nur von Experten bearbeitet werden; eine unsachgemäße Änderung der Windows-Registrierung kann Ihr Windows-Betriebssystem zum Absturz bringen und Datenverluste verursachen.
  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Fenster Ausführen zu öffnen.
  2. Geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
  3. Doppelklicken Sie im Gruppenrichtlinien-Editor -> Benutzerkonfiguration -> Administrative Vorlagen -> System auf die Einstellung Zugriff auf Programme zum Bearbeiten der Registrierung verhindern im rechten Bereich und wählen Sie Deaktivieren. Klicken Sie dann auf Übernehmen.

GUI Server nicht erreichbar

Problem

SEP sesam kann nicht auf den GUI Server zugreifen.

Mögliche Ursachen

  • Die Netzwerkverbindung zu SEP sesam ist abgebrochen.
  • GUI-Server Prozess läuft nicht.

Lösung

  • Stellen Sie sicher, dass der Computer läuft.
  • Starten Sie den GUI-Server Prozess mit dem Befehl sm main reload rmi.

Verbindung zur Datenbank gescheitert

Problem

SEP sesam kann sich nicht mit der Datenbank verbinden.

Mögliche Ursache

DB- oder RMI-Server laufen nicht.

Lösung

Führen Sie die Befehle sm main reload db oder sm main reload rmi aus, um die Server neu zu starten.

GUI startet nicht

Problem

Die GUI (grafische Benutzeroberfläche) startet nicht.

Mögliche Ursachen

  • Probleme mit Java-Rechten.
  • Ein Problem mit der Bildschirmauflösung.

Lösung

Im Falle des Bildschirmauflösungsproblems stellen Sie eine Auflösung von mindestens 1920x1080 (Full HD) ein.

Falsche Zeitwerte in der GUI

Problem

In der GUI stimmen die angezeigten Zeitwerte nicht mit der Standardzeitzone des Systems überein.

Mögliche Ursachen

  • Dies kann durch den Export der systemweiten Umgebungsvariablen TZ in der systemweiten Datei /etc/profile verursacht werden, die die Standard-Systemlokalisierungen überschreiben kann, was zu einer falschen Zeitzoneneinstellung in der Datei postgresql.conf führt.
  • Unter Debian werden die Zeitzoneneinstellungen in der Datei /etc/timezone gespeichert. Wenn die Zeitzone auf dem System mit dem Befehl timedatectl set-timezone geändert wird, wird nur die Datei /etc/localtime aktualisiert. Die Datei /etc/timezone bleibt unverändert.

Lösung

  • Aktualisieren Sie in der Datei /etc/profile die Umgebungsvariable TZ und stellen Sie die Zeitzone ein, die der gewünschten Standardzeitzone des Systems entspricht. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zeitzoneneinstellung in der Datei postgresql.conf mit der Standardzeitzone des Systems übereinstimmt.
  • Unter Debian aktualisieren Sie die Einstellungen in der Datei /etc/timezone, um die richtige Zeitzone einzustellen.

Online-Guide erscheint nicht

Problem

Auf den Online-Guide kann nicht zugegriffen werden.

Mögliche Ursachen

  • Adobe Acrobat Reader ist nicht installiert.
  • Adobe Acrobat Reader ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.
  • Die PDF-Datei ist nicht im GUI konfiguriert.

Lösung

Laden Sie den Adobe Acrobat Reader von http://www.adobe.com herunter.

Online-Hilfe nicht verfügbar

Problem

Auf die Online-Hilfe kann nicht zugegriffen werden.

Mögliche Ursachen

  • Auf dem System ist kein Browser installiert.
  • Der Browser ist installiert, aber nicht in der GUI konfiguriert.

Lösung

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